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此次四川长宁地震后,三大电信运营商遭遇抗震

发布时间:2019-08-18 05:42编辑:航空航天浏览(196)

    “四川汶川中国联通G、C两网目前全部中断,人员联系不上;四川阿坝地区G、C两网约200个基站瘫痪;甘肃甘南地区4个县通讯中断。”5月12日晚,中国联通公司在给本报记者的有关四川汶川地震情况的通报中,语气急迫。

    【据《21世纪经济报道》 2008年05月14日报道】据国家地震局公布的数据,北京时间5月12日14时28分发生的四川汶川县地震为7.8级——刚好处在标准电信网络抗震的极限点上。 “四川汶川中国联通G、C两网目前全部中断,人员联系不上;四川阿坝地区G、C两网约200个基站瘫痪;甘肃甘南地区4个县通讯中断。”5月12日晚,中国联通公司在给本报记者的有关四川汶川地震情况的通报中,语气急迫。不仅仅中国联通,中国移动集团公司、中国电信也在这场地震中受到不小影响。地震发生后,记者随即同四川移动、四川联通和四川电信三大电信运营商进行了联系。记者发现,四川境内通讯网络受到极大影响。三大电信运营商遭遇地震四川联通的一位女士告诉记者,大概在下午2点半发生地震之后,联通手机信号发生大约半小时的中断,手机无法打出打进电话,但是可以发送短消息。该女士表示,地震中通讯网络的中断,可能是因为地处野外的通讯网络基站电源遭受损害,以及传输光缆断裂所致。当天下午17时,记者从中国移动集团公司得知,据不完全统计,受地震影响,中国移动四川公司有3个交换机发生拥塞,有2300多个基站因断电、传输中断等原因退出服务。目前中国移动已紧急部署受灾地区进行通信抢修。中国移动集团公司称,因通信联络急剧增多,四川当地长途话务量已上升到日常的10倍以上,手机接通率下降到日常平均值的一半左右。除四川外,三大电信运营商在其它震区也受到了一定的影响。比如,中国联通在通报中还透露,其在陕西靠近四川地区的约500个基站中断;西安至成都2条长途光缆,其中1条中断。不过,目前,中国联通一级干线传输网络基本正常,长途通信业务没有受到影响。而来自中国电信集团的消息说,截至下午六点,四川阿坝州的汶川县、理县、黑水和茂县本地通信全部受阻;甘肃陇南、甘南两地区有五个县也受阻。在郑州上班的杨丽,也切身感受到了电话打不通的感受。12日下午,她在办公室感觉到了左右摇晃,并感觉头晕。同事们都感觉到了,然后就有一个同事说是不是地震了?大家开始慌,就往外跑。杨丽的办公室在2楼,结果当他们出去的时候,在10楼以上的人都从楼梯上跑下来了。到楼下后,楼下广场已经占满了人,大家纷纷掏出手机给亲人打电话,结果发现无法接通。家里有小孩的或者小孩在读书的,就开车或者跑回家或者学校。在楼下待了30分钟左右后,杨丽发现人群开始往楼上撤。杨丽回到办公室,立即上网查看地震消息,结果上河南省的地震局,发现地震局的网页无法打开。“真是急死人了!”本报记者同时从震区武汉获悉,当天下午14点50分左右,武汉部分地段出现手机堵塞现象,多部手机短时间对外呼叫均无法接通,手机拨打没有任何信号。紧急应对5月12日,在四川汶川县发生地震后,中国联通公司紧急召开会议,启动全国应急通信预案,密切配合各级政府,开展抢险救灾工作,组织技术人员赶赴受灾现场,尽快恢复通讯畅通。同时,四川分公司还派一辆卫星通讯车奔赴汶川现场,力争尽快恢复汶川地区通信业务。而中国移动通信集团宜昌分公司分管技术的副总经理刘文彬介绍,当地震发生时,震波所及,公众一时产生惊慌,在这一时段,宜昌移动范围内约有100万人通过手机和亲友联系,话务量是平常同一时段内的5倍,部分用户在短时间内通话出现异常。刘文彬说,在这一突发情况发生后,中国移动宜昌分公司立即启动应急预案,采取“半速率”等措施,使通话容量增大一倍,通过功率控制和分担等措施,使移动用户通话在十多分钟内基本恢复正常。中国联通CDMA主要设备的供应商——中兴通讯也没有闲着。下午6点,大约地震发生后三个多小时,此时正身在南京的中兴通讯售后服务总监史继红刚刚接到了公司郑州办事处,对当地郑州联通网络中断事故的处理结果。“公司今天第一时间已经紧急下达要肩负保障各地网络畅通的使命。我们郑州办事处已经对由于关口局问题导致的部分网络中断进行了处理。”史继红说,目前郑州联通局部地区在通讯中断后,已快速恢复正常。但是此时,郑州并不是受地震影响最严重的地区。截至下午6点,史继红依旧没有联系上本公司在受灾最为严重的四川办事处售后部门的同事。史说,按照通讯设备商与运营商对相关紧急预案的程序设置,“一般建网之时就已经做了相关的预案准备”。他介绍,一般而言,通讯网络有两大基础环节,一是基站,二是网络,所以由于灾害而导致网络故障的原因也大都来自此两环节。谈到四川网络中断,他分析认为,存在几种可能,一是电力中断导致的基站停止运行,二是网络电缆中断。而他个人分析认为,电力中断是相对影响较小,“只要解决通电问题就行,就像今年春节华中地区大规模断电导致的基站停止运行”。史说公司层面暂无法判断成都、汶川等地网络中断的具体原因,但他认为,通常情况下,网络设备商在建网之初,对网络的核心环节——基站建设有相当高的要求。“我们存放基站的房子对抗地震的要求是,要达到‘抗八级’的水平,只要房子不塌,基站就没有问题。”而据国家地震局公布的数据,北京时间5月12日14时28分发生的四川汶川县地震为7.8级——刚好处在标准电信网络抗震的极限点上。“按照建网合同约定,一旦发生灾难,设备商和运营商是同时有责任承担恢复网络通畅的。”史继红说,他据此判断公司四川办事处售后工程部门人员此时已经开始执行紧急预案的各项流程。

    5月12日四川地区发生7.8级强烈地震,地震对各中央通信企业的通信设施造成了重大损失。为了尽快恢复受损设施,保障受灾地区通信畅通,各公司相继成立了应急指挥领导小组,紧急启动通信应急预案,迅速行动,精心组织,全面开展通信线路的抢修工作。 一、灾区通信线路受灾严重 地震发生后,在受灾严重的四川、甘肃和陕西三省承担主要通信任务的中国移动和中国电信损失较大。据5月12日地震当天统计,中国移动所属四川、陕西、甘肃公司共有4457个基站退服,同时因震后四川省内通信量急速增加近一倍,网络接通率仅为45%。中国电信不仅通信设备存在损失,还发生了人员伤亡,其中四川公司死亡2人,伤3人,北川县电信大楼倒塌,失踪36人,5名在川人员失去联系;绵竹县旧机房倒塌,交换62局、63局全阻;甘孜中断8芯光缆8km,4芯光缆4km,12芯光缆7km;汶川—映秀、汶川—松潘等光缆中断;阿坝州4县对外光缆中断,绵阳2县、甘肃陇南9县影响十分严重。 中国网通、中国联通也遭受了不同程度的损失。其中,中国网通四川省所有21个市州分公司均遭受到巨大损失,尤其是阿坝、绵阳、成都,直接经济损失达到8200万元。四川省绵阳—梓潼、汶川—都江堰二干传输系统中断,四川省内2条2.5G、1条155M互联网电路中断,先后有36个局所、800多个基站、120多公里光电缆受损,倒杆370余处,有7人失去联系。中国联通四川汶川G、C两网全部中断,阿坝地区G、C两网约200个基站瘫痪;成都市由于网络繁忙,语音是平时的7倍,短信是平时的2倍,造成成都联通G、C两网拥塞,短信通信迟缓;成都联通部分居房出现裂痕;甘肃甘南地区4个县通讯中断;陕西靠近四川地区约500个基站中断;西安至成都1条长途光缆中断。 中国铁通受灾严重的四川、陕西两个省分公司共有24460个固话用户和6724个宽带用户通信服务中断。其中,四川分公司有35个局点的18493个固话用户和3217个宽带用户因电力影响造成通信服务中断,铁路广木支线雪门寺和永兴车站被夷为平地,站内所有的通信设备和机房均被损坏。陕西分公司因虢镇机房传输设备和部分光缆故障,导致5967个固话用户和3507个宽带用户通信中断。 二、全力开展通信设施抢修和自救 各中央通信企业认真贯彻党中央、国务院关于抗震救灾工作的精神和要求,迅速成立抗震救灾指挥部,全面部署通信保障工作。 响应迅速、精心组织,紧急启动应急通信系统。地震灾害发生后,负责移动通信、固定通信和卫星通信的六大中央电信运营企业迅速采取行动,紧急启动Ⅰ级应急通信方案,并组织有关部门和企业召开紧急会议,成立抗震救灾领导小组和工作小组,主要领导亲自抓,竭力恢复通信、降低灾害损失,为抗震救灾提供通信保障,体现了中央企业高度的责任感和使命感。地震发生后,中国移动公司主要领导坐阵网络监控中心,网络保障、信息保障和服务保障三管齐下,同时还组织技术专家及时抵达灾区一线。12日晚,中国移动总部紧急调度广东、贵州、重庆、河南、云南五个省公司的8辆应急车和60台柴油发电机赶赴四川支援。13日上午,15台卫星电话和10套基站从北京起程紧急送往四川。中国联通公司紧急召开会议,启动全国应急通信预案,配合各级政府开展抢险救灾工作。同时,四川分公司立即派出一辆卫星通信车奔赴汶川现场,力争尽快恢复汶川地区通信业务。中国电信紧急启动应急预案,对灾区呼入呼出的话务量进行密切监控和及时调整,以防海量呼叫引起网络拥塞,全力保障地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。中国电信网络运行维护部负责同志搭乘最早航班赶往四川受灾现场指挥救灾抢险。同时,四川、甘肃省公司主管领导已在第一时间赶往地震中心指挥救灾。中国网通在集团公司成立了抢险指挥部,启动通信保障应急预案,指挥各省抢险救灾工作。 公司领导高度重视,靠前指挥,亲临现场指挥通信抢修。中国移动总裁王建宙、中国电信总经理王晓初、中国网通董事长张春江等企业领导在灾情发生后第一时间赶赴四川受灾地区,亲临现场指挥部署抢险救灾保通信工作,要求尽快摸清通信设施的受损情况,安置好受灾员工的生活;密切关注地震动态,采取一切措施,尽快恢复灾区通信畅通,特别要确保抗震救灾指挥通信畅通;同时,要求集团公司做好指挥调度,加强协调和组织,统一调置资源,保证抗震救灾工作有序、高效开展。 制定完善的工作措施,确保抢修工作有序进行。在启动应急预案的同时,各企业认真组织落实具体的工作措施。主要包括以下几个方面:一是确保党政军应急通信系统的畅通。中国电信等企业充分使用好现有的卫星通信车、海事卫星电话等应急手段维持应急通信系统的畅通;利用农村450兆瓦通信系统在局部区域迅速组网,建立相对完整的临时通信网络。二是提供公众信息发布和有针对性的信息沟通服务。中国移动、中国联通等企业通过短信、彩信、小区广播、手机报等方式,协助政府为公众提供及时的灾情预报信息、救灾工作信息、灾区生活信息等服务。三是为受灾群众提供通信保障服务。在重灾区为受灾群众提供延时停机服务,原则上在5月底前不做停机处理,确保其通信畅通;为因灾紧急撤离居所没有来得及携带手机或手机损毁的群众提供电话“报平安”服务,对重点客户提供备用手机或SIM卡;在人员集中的避难场所提供流动服务,包括免费手机充电、手机维修、充值卡供应、业务开通等。四是利用通信及信息手段支持和协助政府抗震救灾工作。充分利用自身的资源和技术手段协助当地政府开展抗震救灾工作,及时将从各渠道收集的有价值信息上报给当地政府,协助救灾人员开展搜救工作。五是分门别类对房屋、机站、管道、光缆等的损毁情况查清底数,并进行诊断,为重建工作打下基础。六是确保抢险救灾和安全生产两不误,做好员工安全保护工作,与政府、军队加强联系,继续搜寻失踪的电信员工。七是充分做好后勤保障工作,做好对受灾地区油料等急需物资的供应,协调全网,做好油机、燃油、帐篷、药物等物资的调度供应。 密切合作,互相支持。近年来,通信技术的发展和资费水平的下降,使得移动对固话的替代作用日益显现,中国电信和中国移动原本属于两家竞争性的通信企业,但在地震灾害发生后,中国电信除了全力组织自身抗震救灾,还同时尽最大努力协助其他电信运营商抢修通信设施。14日上午中国电信派出80余人抢修完成中国移动安县至北川光缆,派出20多人在都江堰协助中国移动抢修通信设施。14日晚,中国电信又派出3支队伍45人在成都集结待命,紧急援助中国移动。这些原本互相竞争的企业之间,在灾害和困难面前,形成了良好的合作关系,体现了中央企业高度的责任感和使命感。 卫星通信在应急通信保障中发挥了积极的作用。中国卫通是我国最大的卫星通信服务运营企业,地震灾害发生后,集团公司领导高度重视,立即启动应急通信保障预案。12日下午15时开始,中国卫通相关单位和部门立即投入紧张工作,启动或开通了所有应急保障设备,并联系设备运送渠道。晚上23时,得知灾情进一步扩大后,总经理芮晓武连夜召开紧急会议,要求立即增加终端和硬件设施,升级通信保障能力,确保5月13日上午将350台卫星通信设备送往灾区。13日凌晨1时,相关单位干部员工在工作岗位全力奋战,加班加点对库房所有设备进行准备,并实施系统扩容升级,并于凌晨5时将350台卫星电话送到北京首都机场,乘坐8点航班安全抵达成都。总经理芮晓武还亲自赶赴四川指挥抗震救灾通信保障工作。 当温家宝总理赶到现场询问灾区通信情况时,前线救援总指挥某集团军首长和副总指挥阿坝州委书记侍俊说:“目前只有卫星电话打得通,卫星电话是我们抗震救灾的生命线!”。 目前,映秀镇一线各搜索小组正在使用中国卫通提供的卫星电话,实时和指挥部取得联系,并为救援物资投放、天气及地形情况通报提供了及时准确的信息。中国卫通“动中通”卫星宽带视频系统已启运,力争尽早将地震中心区视频画面传送出来,尽全力为抗震救灾提供卫星通信保障。 三、抗震救灾工作取得重大进展 经过坚守地震灾区员工夜以继日的抢修,在地震中受灾最严重的汶川、茂县、理县、北川、绵竹等8个县城,到15日已基本具备与外界通信能力。 中国移动两名员工步行7个小时,携海事卫星电话于5月15日凌晨6时抵达汶川县城,海事卫星电话成为当地与外界联系的唯一通道。与此同时,四川分公司分别从成都和马尔康方向派出两支队伍向汶川前进,铺设光缆。为了修复基站和保证基站的供电,中国移动在向四川运送160台油机后,再从重庆抽调10台油机运往四川,最近采购的100台油机15日晚上达到目的地;另有20套小型基站设备已于5月15日凌晨0:50分抵达成都。截至5月16日,中国移动在四川汶川采用卫星应急基站、光纤接入基站与应急通信车协同工作的方式,县城移动通信全面恢复。至此,四川所有县以上行政区均可进行通信。截至19日16时,70个重灾乡镇的移动通信恢复了64%,共抢通3785个基站,仍有672个基站退服。 中国电信按照中央的统一部署,在道路交通毁损严重、山体滑坡和泥石流频发、余震持续不断的情况下,派出6支抢险突击队,分别从阿坝州理县和茂县同时向震中汶川县方向推进,以坚定的信心和顽强的毅力,徒步翻山越岭,冒雨抢修工程60余小时。截止到15日13时55分,中国电信汶川抗震救灾抢险突击队终于抢通汶川的通信光缆,率先打通汶川与外界的信息联系。中国电信四川一二级长途交换骨干网设备运行稳定。截至19日,恢复通信的乡镇达104个,尚未恢复通信的乡镇减少至107个。 截止到15日,经过紧急抢修,中国网通受地震影响的四川省内2条2.5G互联网电路已恢复正常运行。各省救灾人员和装备也已陆续抵达四川灾区,并在各受灾地市开展抗震救灾工作。四川境内中国网通覆盖的网络除阿坝州外,其他地区通信基本畅通,甘肃境内网通覆盖的网络已全部恢复通信。经过全力抢修,因地震造成不同程度影响的6.806万用户已有6.38万用户恢复了正常通信。截止到5月20日上午八点,汶川及德阳、绵阳、成都、广元5市州受灾乡镇通信线路已全部抢通。 5月15日上午,中国联通为抗震救灾紧急调拨的100套“VSAT卫星地球小站”部分已经成功运抵成都军用机场,并装上飞机前往汶川等重灾区,实施空投。5月18日凌晨,中国联通开通所有受灾县城通信以后,抗震救灾保通信工作进入重点乡镇攻坚阶段。根据部署,中国联通承担10个重点乡镇的通信恢复工作。目前,已制定抢通工作方案,6个乡镇会通过光缆传输方式抢通,4个通过 VSAT卫星站方式恢复。截至19日,抢通工作取得了明显进展。 19日11时25分,中国联通在理县上孟地区开通VSAT卫星通信。同时,为清平和天池调集的VSAT设备已在运往一线途中,将在最短时间内安装、调试并为灾区开通通信。 19日14时20分,中国联通在本次地震中心汶川县映秀镇成功开通GC两网基站,是当地首家恢复通信的运营商。 针对其他重点乡镇,中国联通将根据工作进展做好设备、物资和人员准备,力争在最短时间内完成重点乡镇通信抢通工作。

    6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,消息牵动人心。不少灾区居民反映,地震发生后,有地区短暂出现过信号衰弱现象,但目前暂未出现手机信号大面积瘫痪的情况。6月18日,北青报记者从中国移动、中国联通和中国电信的四川分公司客服处了解到,地震发生后,运营商启动保障机制,对宜宾市部分通信设备受损、基站中断的情况正在抢通恢复。运营商表示,一旦发生信号大面积瘫痪的情况,将驾驶“救灾直通车”,利用移动的基站,人工增强网络信号。

    不仅仅中国联通,中国移动集团公司、中国电信也在这场地震中受到不小影响。地震发生后,记者随即同四川移动、四川联通和四川电信三大电信运营商进行了联系。记者发现,四川境内通讯网络受到极大影响。

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    三大电信运营商遭遇地震

    地震后宜宾移动开展抢修工作

    四川联通的一位女士告诉记者,大概在下午2点半发生地震之后,联通手机信号发生大约半小时的中断,手机无法打出打进电话,但是可以发送短消息。

    移动、联通:少量通信设备受损、基站中断正在抢修

    该女士表示,地震中通讯网络的中断,可能是因为地处野外的通讯网络基站电源遭受损害,以及传输光缆断裂所致。

    中国移动通信集团有限公司6月18日上午9时发布消息称,地震发生后,中国移动四川公司启动地震专项应急预案,集结维护人员赶赴震中区域进行基站线路巡检。已出动抢险人员110人、应急抢险车15辆、应急通信卫星基站车3辆、油机37台、卫星电话8部,安排基站线路巡检和全力保障震区通信畅通。目前,网络运行基本正常,未发生大规模断站和拥塞,少量通信设备受损,均已第一时间安排抢修恢复。同时,外场服务保障方面已发送关怀短信,涉及300万用户。中国移动四川公司按照统一安排均已做好应急抢险储备。

    当天下午17时,记者从中国移动集团公司得知,据不完全统计,受地震影响,中国移动四川公司有3个交换机发生拥塞,有2300多个基站因断电、传输中断等原因退出服务。目前中国移动已紧急部署受灾地区进行通信抢修。

    另据中国联合网络通信集团有限公司消息,地震发生后,地震发生后,四川联通紧急启动应急预案,集结抢险人员86人,抢险车辆17辆,抢险油机109台,应急通信车4辆,卫星电话20部等赶赴震中区域。四川联通还在受灾区域预备2台光缆抢险无人机,加强灾备防范。目前,联通网络运行总体正常,干线正常,少量中断基站,抢险人员正逐步抢通恢复。

    中国移动集团公司称,因通信联络急剧增多,四川当地长途话务量已上升到日常的10倍以上,手机接通率下降到日常平均值的一半左右。

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    澳门金莎娱乐网址,除四川外,三大电信运营商在其它震区也受到了一定的影响。

    电信工作人员开展保障工作

    比如,中国联通在通报中还透露,其在陕西靠近四川地区的约500个基站中断;西安至成都2条长途光缆,其中1条中断。不过,目前,中国联通一级干线传输网络基本正常,长途通信业务没有受到影响。

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    而来自中国电信集团的消息说,截至下午六点,四川阿坝州的汶川县、理县、黑水和茂县本地通信全部受阻;甘肃陇南、甘南两地区有五个县也受阻。

    电信工作人员抢放光缆

    在郑州上班的杨丽,也切身感受到了电话打不通的感受。

    中国电信:长宁县31个基站中断 1600户宽带受影响

    12日下午,她在办公室感觉到了左右摇晃,并感觉头晕。同事们都感觉到了,然后就有一个同事说是不是地震了?大家开始慌,就往外跑。杨丽的办公室在2楼,结果当他们出去的时候,在10楼以上的人都从楼梯上跑下来了。

    中国电信集团有限公司于6月18日公布了截至上午8时、四川宜宾长宁县电信网络受影响情况:宜宾基站中断52个,其中长宁31个,珙县21个;OLT中断共14处,其中长宁7处、珙县7处。目前传输干线、数据专业运行正常。本地传输巡场—底洞光缆中断,有环路保护,通信未受到影响。目前,珙县、长宁县基站退服占比16.49%,影响宽带用户约1600户。

    到楼下后,楼下广场已经占满了人,大家纷纷掏出手机给亲人打电话,结果发现无法接通。家里有小孩的或者小孩在读书的,就开车或者跑回家或者学校。在楼下待了30分钟左右后,杨丽发现人群开始往楼上撤。杨丽回到办公室,立即上网查看地震消息,结果上河南省的地震局,发现地震局的网页无法打开。“真是急死人了!”

    灾情发生后,中国电信四川分公司启动应急预案,组织抢险人员及车辆赶赴灾区保障通信。截至目前,共计出动应急通信基站车3辆、通信抢险保障车23台、卫星电话12部、22台油机、抢险人员100余人。中国电信四川公司抢险队伍,从宜宾、内江、自贡、成都等地,紧急赶赴震中长宁抢险救灾保通信。目前,长宁双河接入网机房已发电恢复。中国电信四川公司通信抢险人员全力以赴开展通信保障工作,确保灾区通信畅通,为抗震救灾提供通信保障。

    本报记者同时从震区武汉获悉,当天下午14点50分左右,武汉部分地段出现手机堵塞现象,多部手机短时间对外呼叫均无法接通,手机拨打没有任何信号。

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    联通开展保障工作

    释疑:一旦信号大面积瘫痪将人工增强信号

    6月18日,北青报记者从中国移动四川分公司客服处了解到,地震发生后,暂未接到宜宾市长宁县地区信号网络故障的通知。客服人员称,地震发生后,已经启动保障机制。“一旦发生信号大面积瘫痪的情况,将驾驶‘救灾直通车’前往事发区域,人工增强信号,保证该区域的正常通信。”

    中国联通四川分公司分客服人员则表示,地震发生后,当地提供24小时10010寻亲报平安及紧急开机服务,同时四川联通客服中心与中国联通全国客服战线联动,建立了寻亲报平安、灾情信息查询等转接流程。“如果联系不上那边的亲人、朋友,可以提供需要联系人员的姓名和号码,会安排专人去联系,这是针对地震后开通的应急方案。”

    中国电信四川分公司的客服人员表示,暂未接到此次地震灾区大面积网络故障的反馈,“有可能部分地区有信号不稳定的情况”。客服人员称,如果一旦出现信号大面积瘫痪或基站遭到破坏的情况,会第一时间增加移动的基站,临时增强受灾区域的网络信号,尽快恢复那边的网络信号。

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